FB7 Shop FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

FB7 Shop-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকলেই হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিতে হবে। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া মাত্র ২-৩ মিনিটে শেষ হয়। এখানে নিবন্ধন করুন।

FB7 Shop-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষেধ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। আপনার কাছে একটি ওটিপি বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

না। FB7 Shop-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: support@fb7shop.bet। অনুরোধ পাঠানোর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করা হয়েছে।

নিবন্ধনের পর ইউজারনেম পরিবর্তন সীমিত। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

FB7 Shop-এ বিকাশ, নগদ, রকেট সহ জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

FB7 Shop-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৫০০ টাকা। তবে বিশেষ প্রমোশনাল অফারের সময় এটি কমতে পারে। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই। নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সব লেনদেন নিরাপদ।

সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ)-এ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটেই হয়ে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

FB7 Shop নিজে কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন বিকাশ বা ব্যাংক) সামান্য চার্জ নিতে পারে। উইথড্রতেও FB7 Shop থেকে কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।

সাধারণত নিরাপত্তার কারণে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন সেই পদ্ধতিতে উইথড্র করার পরামর্শ দেওয়া হয়। তবে প্রয়োজনে ভিন্ন পদ্ধতিতেও উইথড্র করা যায়, সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

FB7 Shop-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কবাডি সহ ৫০টিরও বেশি স্পোর্টস মার্কেটে বেট করা যায়। বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ, আইপিএল, বিশ্বকাপসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। বিস্তারিত জানতে স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। FB7 Shop-এ ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং সুবিধা রয়েছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বদলে যাওয়া অডসে বেট করতে পারবেন। ম্যাচ অডস পেজে সব লাইভ ম্যাচ দেখুন।

FB7 Shop-এ সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ মাত্র ৫০ টাকা থেকে শুরু। বিভিন্ন মার্কেটে সর্বোচ্চ বেটের সীমা আলাদা। মার্কেট অনুযায়ী সীমা বেট পেজে দেখা যাবে।

সাধারণত বেট কনফার্ম করার পর বাতিল করা সম্ভব হয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে) বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।

ম্যাচ শেষ হওয়ার সাথে সাথে এবং ফলাফল নিশ্চিত হলে সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে জয়ের টাকা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। বড় টুর্নামেন্টে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর ওয়েলকাম বোনাস পান। নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট করার পর বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাসের শর্তাবলী বোনাস পেজে দেখুন।

না। বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৫ থেকে ১০ গুণ বেট করতে হয়। নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে বিস্তারিত আছে।

হ্যাঁ। FB7 Shop নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও বিশেষ ইভেন্টে অতিরিক্ত অফার দেয়। সর্বশেষ প্রমোশন দেখতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

সাধারণত ওয়েলকাম বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন এবং রিলোড বোনাসের মেয়াদ ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। তাই বোনাস পাওয়ার পরেই কাজে লাগান।

হ্যাঁ। FB7 Shop ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

না। FB7 Shop আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখতে পান, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@fb7shop.bet-এ মেইল করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ। FB7 Shop-এ দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) চালু করার সুবিধা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 2FA অপশন খুঁজুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে সক্রিয় করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত রাখবে।

FB7 Shop সাপোর্টে যোগাযোগের সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো ইমেইল: support@fb7shop.bet। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

অবশ্যই। FB7 Shop-এর সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা দেয়। আপনি বাংলায় প্রশ্ন লিখে পাঠালে বাংলায় উত্তর পাবেন। আমাদের লক্ষ্য বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সুবিধা দেওয়া।

যেকোনো অভিযোগ বা আপত্তির জন্য support@fb7shop.bet-এ বিস্তারিত লিখুন। সমস্যার ধরন ও আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই।